Pytania i odpowiedzi

1. Na jaki rachunek mam przelać pieniądze?

Konto bankowe: Santander Bank Polska S.A.
91 1090 1072 0000 0001 1567 0303

Dane firmy do przelewu:
AVEBIO Małgorzata Tomaszewska
ul. Gdańska 64/11
85-021 Bydgoszcz

W tytule przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia. Przyśpieszy to znacznie zaksięgowanie płatności a co za tym idzie szybką wysyłkę.

2. Jaki jest czas i koszt wysyłki?

Zamówienia na terenie Polski wysyłamy za pośrednictwem poniższych przewoźników:

  • Paczkomaty InPost - 9,90 zł
  • Kurier DPD - 11,90 zł
  • Kurier FedEx - 11,90 zł
  • Kurier InPost - 11,90 zł
  • Kurier Pocztex 48 - 11,90 zł

Zamówienia są wysyłane w dniu złożenia zamówienia lub następnego dnia roboczego.

Średni czas dostawy: 1-2 dni robocze.

Zamówienia powyżej 150 zł - GRATIS! (dostawa na terenie Polski).

W przypadku płatności za pobraniem (płatne przy odbiorze) doliczamy opłatę 3 zł.

Koszt wysyłki zagranicznej (UPS) - 75 zł (kraje UE + Wielka Brytania).

3. Czy muszę zakładać konto aby złożyć zamówienie?

Nie musisz zakładać konta aby złożyć zamówienie.

4. Jak ma postąpić w przypadku, kiedy produkt w przesyłce jest uszkodzony?

Jeśli zauważysz uszkodzenie/wyciek kosmetyku przy odbiorze przesyłki spisz od razu z kurierem protokół szkody i prześlij go nas. Jeśli zauważysz uszkodzenie po otwarciu przesyłki, zrób zdjęcie uszkodzonego produktu lub produktów i prześlij zgłoszenie wraz ze zdjęciem do nas. Rozpatrzymy reklamację najszybciej jak to możliwe.

5. Czy kosmetyki naturalne AVEBIO są testowane na zwierzętach?

Nie, kosmetyki AVEBIO nigdy nie były i nie są testowane na zwierzętach. Zasada ta dotyczy także surowców, z których tworzone są produkty. Jednocześnie informujemy, iż na terenie UE od 2013 roku obowiązuje bezwzględny zakaz testowania zarówno gotowych produktów kosmetycznych jak i poszczególnych składników i surowców. http://europa.eu/rapid/press-release_IP-13-210_pl.htm

6. Skąd pochodzą surowce z których tworzymy produkty kosmetyczne?

Do produkcji naszych eko kosmetyków wykorzystujemy surowce pochodzące dosłownie z całego świata. Dokładamy szczególnych starań, aby surowce pochodziły z upraw ekologicznych i posiadały certyfikaty naturalności (Soil Association i EcoCert). Skuteczność działania wybranych surowców została potwierdzona licznymi badaniami.

7. Czy AVEBIO jest polską firmą?

Tak. AVEBIO jest 100% Polską firmą. Oczywiście współpracujemy z różnymi dostawcami, odbiorcami w wielu zakątkach świata.

8. Czy olej arganowy AVEBIO jest oryginalny i 100% naturalny?

Oczywiście! Jesteśmy importerem oleju arganowego od 8 lat i współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi dostawcami.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl